Na Milleny Fashion mit Purpose, prezamos pela sua satisfação e respeitamos o Código de Defesa do Consumidor.

Você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução por arrependimento, desde que o produto esteja em perfeito estado, sem uso, com etiquetas e embalagem original. O frete para devolução neste caso é de responsabilidade do cliente.

Para troca por tamanho, cor ou modelo, a solicitação também deve ser feita em até 7 dias corridos, e o produto deve estar nas mesmas condições mencionadas. O frete para envio do produto à loja é por conta do cliente; o envio do novo produto poderá ser gratuito ou cobrado conforme o caso.

Caso o produto apresente defeito de fabricação, você pode solicitar a troca ou devolução em até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento. Neste caso, a loja arca com os custos de frete. Pequenas variações de cor e danos por mau uso não são considerados defeitos.

O reembolso será realizado conforme a forma de pagamento original, respeitando os prazos da administradora do cartão ou em até 5 dias úteis para pagamentos via Pix ou boleto.

Para solicitar troca ou devolução, entre em contato conosco por e-mail ou WhatsApp, informando número do pedido, nome completo e motivo da solicitação.

Reservamo-nos o direito de recusar devoluções que não atendam às condições aqui descritas.